LHS setzt auf E-Learning von WEBACAD

Interaktives e-Training führt LHS-Kunden weltweit in Software für Abrechnungs- und Kundenverwaltungssysteme ein

WEBACAD hat für die LHS, einen führenden Anbieter von Software für Abrechnungs- und Kundenverwaltungssysteme in der Telekommunikationsbranche, ein fünfstündiges Basistraining zur Software 'BSCS iX Release 2' realisiert. Das e-Training zur Schulung der funktional sehr anspruchsvollen Software wurde ergänzend zu den Präsenzschulungen im Unternehmen eingeführt. Ziel war es, die große Nachfrage nach Trainingsmaßnahmen - für internationale Kunden und SI-Partner - flexibel bedienen zu können. Zusätzlich wurde zu Präsentations- und Marketingzwecken ein hochwertiger Trailer entwickelt, der die Highlights des Trainings vorstellt.

Bei der Realisierung des interaktiven e-Trainings 'BSCS iX Release 2' erwiesen sich zwei Aspekte als besondere Herausforderung: Einerseits basiert die Software auf einer hochkomplexen IT-Architektur. Eine Visualisierung ist nur auf abstrakter Ebene möglich. Zum Anderen sollte das Training eine Zielgruppe vieler Kulturen aus aller Welt ansprechen, darunter internationale Kunden aus Ost- und Westeuropa, Asien, Südamerika und dem Nahen Osten. Die abstrakten Lerninhalte wurden in eine realitätsnahe Rahmenstory mit tropischem Flair eingebettet. Zahlreiche audiounterstützte Chart-Animationen veranschaulichen schrittweise die komplexe IT-Architektur. Jedes der 10-30-minütigen Module schließt mit einer Zusammenfassung und Testfragen zur Selbstüberprüfung ab.

In einem Abschlusstest können die Trainingsteilnehmer ihr Wissen prüfen und sich auf Wunsch ein personalisiertes Teilnahmezertifikat ausstellen lassen.